Введение

Развитие - это увеличение желаний и способность удовлетворять свои собственные и чужие нужды и оправданные желания.

Р. Акофф

Интернет прочно вошел/входит в наш быт. Он активно внедряется в различные сферы деятельности человечества - торговлю, банковское дело, почтовую службу; он составляет конкуренцию библиотекам, издатель­ствам, прессе; наконец, он претендует на роль коллективного источника знаний.

В условиях глобализации мирового хозяйства различные организации стремятся заявить о себе во Всемирной сети; не остаются в стороне и биб­лиотеки разных систем и ведомств.

Многие библиотеки России, Украины и других стран бывшего СССР уже имеют представительство в Интернете. Еще большее количество лишь планируют создавать собственные сайты. Им и предназначены эти рекомендации.

Зачем библиотеке сайт?

«Библиотечный сайт - необходимость нашего времени. Сегодня соз­дать свой сайт означает для библиотеки реализовать одну из задач автома­тизации - объединить традиционное книжное содержание библиотечной деятельности и высокую степень владения современными программными средствами, телекоммуникационными технологиями. Таким путем дет­ские библиотеки находят свое место в культурной, информационной и образовательной сфере интересов подрастающего поколения и взрослых, имеющих отношение к проблемам детства, принимают активное участие в исследовании влияния чтения на формирование личности ребенка. Имен­но с помощью сайта можно создать образ своей библиотеки как «госте­приимного и богатого ресурсного центра».

Н.А.Маслова, заместитель директора по автоматизации

ЦГДБим. А.П.Гайдара (Москва)

Если задать вопрос, вынесенный в название главы, библиотекарям, уверены, что многие затруднятся с ответом. Между тем, веб-сайт - это:

•  представительство любого учреждения во внешней среде (Интерне­те);

•  еще один библиотечный сервис, аккумулирующий почти все тради­ционные библиотечные сервисы, только предоставляются они в режиме удаленного доступа.

Если отдельная библиотека не может разработать свой собственный сайт, то имеет смысл объединять свои усилия. Например, создать сайт «Библиотеч­ная система N-ского района, города и т.п.». На этом сайте будет интегрирована информация по библиотечному обслуживанию в целом, но в то же время каж­дая библиотека района будет представлена собственным разделом.

С чего начать?

Естественно, с планирования. Для этого приказом по библиотеке соз­дается рабочая группа, которая разработает структуру будущего сайта. В группу должны войти наиболее творческие представители библиографи­ческого отдела, отдела информационных технологий, отделов обслужива­ния (если таковые представлены в структуре библиотеки). Рабочая группа действует постоянно, т.е. будет продолжать свою работу и после создания первой версии сайта.

Цель

В первую очередь рабочей группе следует четко сформулировать цель создания сайта. Вы должны точно знать, куда вы движетесь и чего хотите достигнуть. Если вы знаете конечную цель, менее важные вопросы будут решаться автоматически.

Некоторые пожелания:

Сосредоточьтесь на нуждах людей - пользователей библиотеки. Вся наша работа - продукция и услуги - предназначена прежде всего для" них.

Будьте реалистами: цели должны быть честными и достижимыми. Не обещайте того, чего не можете предоставить своим пользователям.

Пусть цели вдохновляют не только разработчиков сайта, но и всех со­трудников библиотеки.

Стремитесь достичь совершенства.

Целевая аудитория

С точки зрения маркетинга сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с целевой аудиторией, это реальные и потенциальные клиенты и партнеры в одном месте. Поэтому так важ­но четко определить целевую аудиторию. После этого будет гораздо легче разработать структуру сайта.

Целевая аудитория сайта - это группа интернет-пользователей, для ко­торой формируется содержание сайта; круг посетителей, заинтересован­ных в информации или услугах, представленных на сайте. Надо знать, как минимум, следующие параметры целевой аудитории:

1. Объем целевой аудитории - количество пользователей, которых можно потенциально привлечь на сайт.

2.   Социально-психологические свойства аудитории - возраст, пол социальный статус, интеллектуальный уровень, потенциальный круг ин­тересов, специфические свойства ключевой аудитории (консерватизм, следование обычаям, традициям и т.п.). Обычно этими характеристиками можно ограничиться.

3.   Ареал аудитории - веб-сайты в Интернете, которые могут посе­щаться представителями целевой аудитории. Ареалы могут определяться как для целевой аудитории в целом, так и для ее отдельных групп. В дан­ном контексте наиболее интересны два типа сайтов:

•  сайты, которые предоставляют аналогичную информацию, услуги (конкурентные);

•  сопутствующие сайты - те, которые предоставляют информацию, товары и услуги, связанные с тематикой вашего веб-сайта. К примеру, у книжного интернет-магазина конкурентами будут другие магазины по про­даже книг. А сопутствующими сайтами могут быть онлайн-библиотеки, ресурсы, посвященные обзору новых изданий, а также другие веб-сайты, которые регулярно публикуют информацию о книгах, в том числе и тех, которые продает и данный интернет-магазин.

Требования к сайту

Изучение практики создания сайтов позволяет сформулировать ряд общих требований, которым должно отвечать виртуальное представитель­ство библиотеки. К ним относятся:

•  глубина содержания;

•  простота навигации;

•  оперативность обновления информации. В рамках рабочей груп­пы следует распределить обязанности по обновлению информации. NB! Сайт требует постоянного обновления - лишь тогда его продолжают посещать. Для того чтобы помочь пользователям обнаружить новые пу­бликации на сайте, существуют разные методы: можно организовать спе­циальный раздел «Новое на сайте», отмечать дату публикации документа и т.д.;

•  доступность для пользователей;

•  единство дизайна всех разделов.

А теперь советы, которые проще дать, чем выполнить.

•  Не затягивайте работу над созданием своего представительства в Ин­тернете - сайта библиотеки.

•  Работа с сайтом не знает перерывов.

•  Если в библиотеке запущен сайт, помните, что вам не удастся отси­деться на скамейке запасных.

Создание сайта

Решением многих проблем при создании сайта является использование специализированного программного обеспечения для создания и ведения сайта (движков и конструкторов).

Конструкторы сайтов. Конструкторы сайта специально изготовлены так, чтобы с процессом его создания, оформления и поддержки смог спра­виться даже неподготовленный человек. Всего за несколько шагов с помо­щью конструктора сайтов вы сможете создать и наполнить свой сайт в ре­жиме онлайн. Для создания сайта с помощью дизайн-конструктора вам не потребуется никаких знаний в области html-программирования и дизайна.

В последнее время для создания сайтов все чаще используются кон­структоры (системы), основанные на технологии Web 2.O.

Методика Web 2.0, по определению Тима О'Реши, основана на проек­тировании систем, которые учитывают сетевые взаимодействия. Осо­бенность данной технологии- возможность привлечения самих пользова­телей к созданию и наполнению сайта. Использование технологии Web 2.0 при разработке сайта не просто предоставляет доступ к информации на сайте, но позволяет создать сообщество пользователей. Для социали­зации сайта можно также включать возможность индивидуальных на­строек и создание личной зоны отдельного пользователя (личные файлы, изображения, видео, блоги).

Одной из бесплатных систем для создания сайтов является система разработки сайтов (CMS) Joomla. Она включает в себя различные инстру­менты для создания веб-сайта. Важная особенность системы - минималь­ный набор инструментов при начальной установке, который может быть увеличен по мере необходимости. Это снижает нагрузку на собственный сервер (или экономит место на хостинге).

Существующие возможности администрирования позволяют¹:

• для каждой страницы создать свое описание и ключевые слова, что значимо для повышения рейтинга в поисковых системах;

• программировать по календарю начало и окончание публикации лю­бых материалов;

• ограничить доступ к определенным разделам сайта только для заре­гистрированных пользователей;

• создать несколько форм обратной связи для каждого пользователя.

Система также позволяет отображать интерфейс на любом языке. В ка­талоге расширений доступны пакеты русского, украинского и еще некото­рых языков стран СНГ.

Структура сайта

Как в реальной библиотеке существует один официальный (он же -парадный) вход, так и в виртуальном представительстве библиотеки (на сайте) существует одна точка входа в ее информационную среду. Инфор­мационная среда, представленная на сайте, поддерживает традиционное библиотечное информационное пространство.

Структура сайта - это способ компоновки, расположения, а значит, и подачи информации, который позволяет за короткое время максимально подробно рассказать о предоставляемых организацией услугах. Грамотно выполненная структура (сочетание заголовков, контента и другой инфор­мации) поможет сайту динамично развиваться в Интернете.

Структура сайта будет определяться его контентом, т.е. той информа­цией, которую вы предполагаете располагать на сайте. Каждый сайт со­держит несколько тематических рубрик, соединенных между собой ги­персвязями. Как правило, ссылки на все разделы сайта с краткими анон­сами их содержимого приводятся на первой, так называемой стартовой (домашней) странице.

Не стоит дублировать на сайте информацию, уже имеющуюся в Ин­тернете, лучше использовать систему ссылок. Благодаря организованной системе ссылок пользователь получает доступ в нужное информационное пространство, а умение получать информацию будет приобретаться в про­цессе работы.

На сайте как месте доступа к информационной среде библиотеки мож­но выделить следующие блоки.

Информационно-услуговый блок

Он содержит те продукты и услуги, которые библиотека предлагает своим пользователям.

> Новостная информация требует постоянного обновления, может включать в себя:

• новости библиотеки;

• анонсы/отчеты о мероприятиях, конкурсах, концертах, выставках; не следует увлекаться отчетами о состоявшихся мероприятиях, за исключе­нием тех случаев, когда они несут значимую информацию (отрывки из стенограммы выступлений, видеофрагменты, аудиозаписи);

• ссылки на новостные блоки различных социальных структур (школы, города, региона) и т.д., информация о различных социальных службах по вопросам детства и материнства (с адресами и телефонами) - также очень полезный ресурс для библиотечных веб-сайтов.

Инструменты для ведения поиска

- В первую очередь, конечно же, электронный каталог - святая свя­тых любой библиотеки. Следует стремиться к тому, чтобы он полностью
отражал состав фонда и к нему на сайте был организован доступ.

Хотим предостеречь библиотеки, приступающие к созданию электрон­ного каталога, от попыток создания собственного программного обеспече­ния. Как правило, они заканчиваются крахом. В результате оказываются безвозвратно утерянными время и средства, а наработанные базы данных невозможно корректно конвертировать в другую программу.

К сожалению, на рынке отечественных программных продуктов для ор­ганизации электронного каталога отсутствуют программы, разработанные специально для детей. С учетом этого на сайте должна быть представлена подробная информация о Правилах ведения поиска в каталоге.

Удаленный пользователь остается один на один со страницей поиска и лишен возможности обратиться за помощью к дежурному библиографу.

Минимальный набор полей для поиска должен включать поиск по ав­тору, названию, а также ключевому слову и/или предметной рубрике.

- Виртуальная справочная служба (или «Спроси библиотекаря») - сервис, широко распространенный в библиотеках развитых стран. Особен­но он востребован школьниками и студентами. В рекомендациях ИФЛА по библиотечному обслуживанию подростков и молодежи среди рекомен­дуемых форм обслуживания отмечена «организация справочной службы (включая помощь в выполнении домашних заданий)».

Виртуальная справочная служба выполняет две функции: помогает найти необходимые источники для самостоятельной работы, а также не­заметно обучает пользователей правилам ведения библиографического по­иска и оценивания качества обнаруженной информации.

Стоит составить «Правила работы виртуальной службы». В них сле­дует четко обозначить круг вопросов, на которые отвечают (или не отве­чают) библиографы, время работы службы, сроки выполнения запросов, штрафные санкции за нарушение условий справочной службы.

Недопустимо оставлять запросы без ответов; даже если не удалось най­ти необходимую информацию, следует сообщить об этом автору запроса.

Во избежание лишней работы по поиску ответов на повторные (одинаковые) запросы советуем сразу завести и вести постоянно базу данных выполненных за­просов с возможностью удаленного поиска в ней; выдача справок по электронной почте - менее предпочтительная форма обслуживания, в том числе и потому, что сложно учитывать и разыскивать ответы на повторяющиеся вопросы.

Большая часть запросов, поступающих в справочную службу, связана с учебным процессом - подготовкой рефератов, докладов и т.д. Не секрет, что многие пользователи, обращаясь в справочную службу, хотят получить уже готовые работы. Мы не советовали бы этого делать: во-первых, ин­формация, содержащаяся в подобного рода сочинениях, рефератах, может оказаться весьма сомнительного качества; во-вторых, так мы отучаем де­тей от самостоятельной работы с источниками. Ссылаться следует либо на печатные источники, либо на интернет-ресурсы, заслуживающие доверия:

-   сетевые каталоги открытого доступа других библиотек;

-   ресурсы других школ, библиотек, университетов;

-   известные печатные издания, которые можно купить, если их нет в библиотеках в пределах доступности для читателя.

Необходимо или очень желательно организовать заказ литературы чи­тателями библиотеки через межбиблиотечный абонемент, в режиме он­лайн, или посредством электронной почты.

>         Справочные ресурсы: ссылки

-   на «онлайновые» словари/энциклопедии/альманахи;

-   биографические справочные ресурсы;

-   интерактивные атласы, карты, географические инструменты.

>         Ссылки на свободные (и соответствующие возрасту) инструмен­ты веб-поиска для поиска:

-   информации в блогах;

-   материалов в WiKi-учебниках;

-   электронных и аудиокниг;

-   учебных материалов;

-    видео;

-   фото и других изображений.

>         Базы данных:

-   государственные или региональные - со ссылками;

-   созданные самими библиотеками;

-   коллекции электронных книг;

-   коллекции видео- и аудиоматериалов.

1. Образовательный блок

> Материалы в поддержку обучения информационной грамотности: инструменты, руководства для учителей и учеников, проспекты, уроки, кон­сультации, печатные и видеоматериалы, презентации в PowerPoint, PDF и т.д., а также имена и контакты тьюторов. Эти материалы особенно актуальны для библиотек, работающих с детьми, поскольку именно в них часто организуют­ся различные обучающие (в том числе компьютерные) курсы для читателей.

Надо отметить, что зачастую тематика этих курсов дублирует школьные учеб­ные программы. Хорошо бы обучать детей основам навигации в сети, органи­зации оптимального поиска информации, акцентировать внимание детей на основных правилах этикета в сети, соблюдении авторского права в Интернете,  а не обучать их правилам набора текста и созданию презентаций (это должны делать в школе на уроках информатики).

>         Материалы для школьников

-   Тесты.

-   Консультации по выполнению домашних заданий.

-   Образцы работ, рефератов школьников.

-   Коллекция учебных видеоматериалов или слайд-шоу, презентаций в PowerPoint и других.

-   Ссылки на новые инструменты для взаимодействия wiki.

-   Информация, способствующая удовлетворению потребностей, запро­сов, интересов детей: хобби, здоровье и красота; советы по безопасности и т.д. На сайтах библиотек, работающих с детьми, часто можно увидеть образцы литературного и художественного творчества детей, что спо­собствует развитию их творческих способностей. Правда, лишь в том случае, если работы достойны того. Поэтому отбор работ для публикации следует согласовывать с соответствующими преподавателями (в школе) и руководителями кружков, объединений (в библиотеке).

Стоит помнить, что, кроме детей, потенциальными адресатами сай­та могут быть и взрослые -родители, педагоги, библиотекари. Статьи и рекомендации по вопросам психологии, педагогики, детского чтения и пр. предпочтительно выделять отдельным адресным блоком, а при возможно­сти вообще предусматривать два (или более) входа на сайт - для детей и для взрослых.

>         Материалы для родителей

-   Как помочь детям в выполнении домашних заданий.

-   Как выбрать книги и другие материалы.

-   Как перемещаться в среде новых информационных ресурсов.

-   Какие возможности для родителей есть в Сети.

>         Материалы для учителей

-   Учебные инструменты для сотрудничества.

-   Профессиональное развитие, совершенствование школы, специаль­ные журналы и другое профессиональное чтение.

-   Ссылки на образовательные стандарты.

-   Материалы (и ссылки) об авторском праве и fair use.

-   Материалы о возможностях профессионального взаимодействия и общения с учащимися в сетях (вики, блоги).

-   Ссылки на ресурсы для создания общения в Web 2.O.

2. Книги и чтение

>        Консультации для читателей.

>        Списки чтения (летнее, в классе, по особым интересам и т.д.).

>       Рекомендательные ресурсы. Свою традиционную роль лоцмана в бесконечном океане информации библиотека реализует в традиционных библиографических и относительно новых - веблиографических - реко­мендательных списках. И те, и другие найдут достойное место на библио­течных сайтах. Отличие лишь в одном: поскольку Интернет, как известно, среда динамическая, следует периодически проверять актуальность адре­сов ресурсов, которые вы рекомендовали своим пользователям.

>       Книжные дискуссии.

>       Книжные конкурсы.

>       Ссылки на обзоры книг / интересные базы данных.

>       Материалы в поддержку общешкольной программы чтения.

>       Ссылки на ресурсы для чтения в сообществе (поэзия, авторские события, книжные магазины и т.д.).

3. Интерактивный блок / блок виртуального общения

Цель этого раздела - организация обратной связи с читателями. Ис­пользование информационной среды позволяет аккумулировать общение, в том числе и переписку, в одном месте. Создателям сайта всегда полезно получать информацию от своих пользователей о качестве удаленного ин­формационного обслуживания.

К сожалению, следует признать, что популярные прежде гостевые кни­ги в последнее время все чаще используются не по назначению: либо забиты разнообразным спамом, либо информационно безличными восторгами (зача­стую «организованными» самими держателями сайта). Поэтому более инте­ресным видом обратной связи представляется на сегодняшний день создание совместных обсуждений (с использованием wiki-технологий), ведение блогов, проведение опросов о качестве обслуживания на страницах сайта.

4. Визитка библиотеки

Данный раздел - административно-управленческий блок. Информация в этом блоке довольно постоянна. Статической и обязательной является следующая информация о библиотеке:

• почтовый и электронный адрес библиотеки;

• месторасположение в пределах населенного пункта;

• время работы, правила пользования библиотекой;

• структура библиотеки;

• виртуальная экскурсия по отделам обслуживания;

• описание количественного и качественного состава фондов;

• перечень бесплатных и платных сервисов, предоставляемых библио­текой.

Эта информация будет заложена при создании сайта и в дальнейшем почти не будет претерпевать изменений.

Статическая информация должна быть конкретной, четкой и не очень объемной: то, что кажется важным вам, совсем не обязательно заинтересу­ет вашего пользователя.

Представленные здесь рекомендации по контенту, безусловно, - лишь базовые компоненты, оставляющие широкий простор для наполнения сай­та иными, полезными и увлекательными для детей ресурсами.

Дизайн и навигация

Абсолютно естественным является желание создать привлекательный сайт для своих пользователей. Вот только в погоне за «красивостью» соз­датели сайтов порой существенно «пересаливают». Это вряд ли произой­дет, если создание макета будет поручено профессионалам, знакомым с современными разработками в области сайтостроения.

Но у библиотек зачастую нет денег на привлечение профессионалов, и приходится создавать сайт собственными силами.

Приведенные ниже советы - попытка предостеречь от возможных оши­бок и улучшить качество сайта.

• Сайт должен восприниматься пользователем как единый инженерно-художественный комплекс, поэтому необходимо выдержать весь проект в одном дизайнерском стиле. Оформляйте разделы сайта таким образом, чтобы общее художественное решение было схожим для всего сайта. Сайт должен восприниматься как цельный ресурс - по оформлению цветом и шрифтами, по навигации. Исключение могут составлять отдельные про­екты, расположенные на сайте, но и они должны гармонировать с общей концепцией дизайна сайта.

• Используйте на одной странице не более трех различных шрифтов, включая шрифты, применяемые при создании графических элементов.

• Цвета сайта и его логотип должны соответствовать друг другу, нахо­дясь в одной цветовой гамме.

• Профессионалы-дизайнеры советуют не увлекаться обилием цветов на странице, используя максимум три цвета. Иначе информация воспри­нимается плохо.

• Используйте для текста и фона контрастные цвета: синий на белом, черный на желтом, зеленый на белом и т.д. С точки зрения человеческой психологии сочетание цветов может в значительной степени влиять на восприятие зрителем представленной на картинке информации. Приведём известный перечень цветовых сочетаний рисованного объекта или текста с фоном в порядке ухудшения зрительного восприятия:

 синее на белом;  черное на желтом;   зеленое на белом;   черное на белом;   зеленое на красном;   красное на желтом;    красное на белом; оранжевое на черном;    черное на пурпурном;    оранжевое на белом;    красное на зеленом.

•  Любой фоновый рисунок затрудняет восприятие текста, поэтому лучше его избегать или сделать минимально контрастным, в одной цвето­вой гамме.

•  Текст, набранный с использованием заглавных и строчных букв, воспринимается легче, чем литерами одинакового размера. Особо следу­ет избегать больших объемов текста, набранных в ВЕРХНЕМ РЕГИСТРЕ КЛАВИАТУРЫ.

•  Выравнивать текст лучше по левому краю, за исключением тех слу­чаев, когда иное выравнивание является творческой задачей (к примеру, фигурные стихи).

•  Не представляйте тексты большого объема единым блоком, «кирпи­чом», отделяйте абзацы пустым пространством. Да и вообще, по возмож­ности, лучше минимизировать размер страницы - до полутора экранов. Если текст велик и его невозможно представить иначе как единым блоком, размещайте кнопки возврата внизу текста, чтобы читателю не пришлось «вручную» возвращаться к началу страницы.

•  Графика (фотографии, рисунки), безусловно, украшает сайт. Одна­ко она делает его весьма «тяжелым» для загрузки. Помните, что средне­статистический пользователь готов ждать загрузки страницы не более 15 секунд; после этого он может просто уйти с сайта. Поэтому, размещая на своих страницах картинки, представляйте их в уменьшенном размере, давая возможность составить предварительное впечатление о работе. Для полноэкранного просмотра используйте гиперссылку, желательно с указа­нием размера загружаемого файла.

•  Не перегружайте сайт анимацией - это лишь на первый взгляд она кажется привлекательной; очень скоро она начнет раздражать не только ваших пользователей, но и вас самих.

•  Помните, что некоторые пользователи могут отключать в своих брау­зерах вывод на экран графики, поэтому снабжайте графику поясняющи­ми надписями.

•  Для удобства навигации любая страница сайта должна включать навига­ционные элементы, охватывающие все разделы сайта. Эти элементы должны всегда находиться в области видимости (или дублироваться). Постарайтесь сделать навигацию по сайту наиболее прозрачной и комфортной для поль­зователя, чтобы ему не пришлось делать лишние шаги для путешествия по страницам сайта. Навигационное меню лучше располагать с левой стороны экрана, поскольку чтение происходит слева направо. Желательно сохранение строки истории путешествия по страницам сайта, чтобы при необходимости пользователю проще было вернуться к уже посещенной странице.

•  Не забудьте создать карту сайта - это делает навигацию по его стра­ницам очень прозрачной.

•  Сервис контекстного поиска по содержимому сайта существенно облегчает работу пользователя.

•  Если при создании сайта используются обычные html-редакторы, то к ним можно подсоединить готовые сервисы Интернета - блоги, вики-движки, форумы и т.п., которые будут объединены общей логикой (це­лью) существования сайта библиотеки. И тогда ваш сайт станет более ин­терактивным ресурсом для пользователей.

•  Если ранее были определены различные группы целевой аудитории, то можно предусмотреть различные права доступа для входа (так часто делают при входе на сайт образовательных учреждений, что дает возмож­ность систематизировать информацию).

Реклама и продвижение сайта

Под продвижением сайта в Интернете обычно понимается «раскрутка» ресурса, основная цель которой - увеличение числа ежедневно заходящих на сайт посетителей и, соответственно, количества контактов целевой ау­дитории с опубликованной на сайте информацией.

Среди разнообразных методов продвижения сайтов можно выделить два основных направления: активные и пассивные (см. табл. 1).

 Таблица 1 Методы продвижения сайтов

Для рекламы сайта библиотеки можно, конечно, использовать привыч­ные, традиционные методы - поместить информацию о нем в средствах массовой информации (периодической прессе, на радио, телевидении), отпечатать листовки для распространения в библиотеке и школе. Однако основные средства рекламы находятся в самом Интернете.

Поисковые роботы периодически сканируют веб-сайты и индексируют информацию, находящуюся в них. Существенную помощь в этом оказыва­ет метаинформация, которую рекомендуем помещать на страницу/сайт в целом. Для поисковых серверов в первую очередь значимыми являются фра­зы «Заголовок документа» (Title), метатеги «Ключевые слова» (Keywords) и «Описание» (Description). Чем точнее будет озаглавлен документ, чем подроб­нее описан ключевыми словами (через запятую) для определения тематики, чем более сжато и исчерпывающе будет определен документ в аннотации (описании), тем выше по рейтингу он окажется в результатах поиска соответ­ствующей тематики. Помимо метаданных в html-документах, можно также использовать описание документа в Dublin Core Metadata Initiative (Инициа­тива Дублинского ядра метаданных). Информация о ней размещена по адресу http://ru.wikipedia.org/wiki//]y6nHHCKoeHapo.

Полезной является регистрация сайта в разнообразных списках и наиболее значимых каталогах (Google, Yandex, Rambler, Mail и т.д.).

Счетчик посещений популярных рейтинговых каталогов также может создать рекламу сайту и добавить количество посещений.

Критерии оценки сайтов

Сегодня уже не встает вопрос, нужен сайт или не нужен. Важно сде­лать его максимально эффективным средством успешной коммуника­ции и поддержания благоприятного имиджа организации.

В качестве базовых можно предложить следующие три критерия оцен­ки сайтов: информативность, открытость, интерактивность.

>         Информативность

Сайт является удобным каналом информирования целевых аудиторий и в то же время их изучения. На сайте должны быть представлены:

• общая информация о сайте/портале;

• нормативные документы;

• справочники и базы данных;

• информация о конкурсах и тендерах;

• карты сайта;

• англоязычная версия сайта;

• новостная информация.

>         Открытость

• Раздел об организационной структуре библиотеки.

• Информация о сотрудниках.

• Контактная информация структурных подразделений.

• Информация о территориальных органах, филиалах.

• Информация о руководителях.

• Контактная информация.

• Аналитические и статистические материалы.

Ø                Интерактивность - одно из самых существенных отличий интернет-ресурсов от других способов подачи информации. Интерактивность по­зволяет не только довести до посетителя какую-либо информацию, но и узнать реакцию на материалы сайта, организовать диалог. Посетитель сайта чувствует себя полноправным участником процесса формирования информационного материала. Его мнение не только услышано, но и пред­ставлено широкой интернет-общественности.

Что должно быть представлено на сайте, чтобы считать его интерак­тивным?

• Поисковая система.

• Раздел «часто задаваемые вопросы» (FAQ).

• Тематический форум.

• Голосование и анкетирование в режиме онлайн.

• Отправка сообщения с сайта.

• Подписка на рассылку обновлений сайта (RSS).

• Регистрация и получение расширенных сервисов в режиме онлайн.

Десять причин оформить сайт в виде блога

Для начала еще раз уточним, что мы понимаем под блогом.

Блог (от англ. weB LOG) - это сайт, на котором хранится множество коротких статей. Статьям присваиваются метки (читай - ключевые слова), навигация по сайту возможна, кроме прочего, с помощью облака меток. Следить за появлением новых материалов можно с помощью RSS. Будем считать, что это основные признаки блога, хотя, конечно, есть и другие. А теперь перечислим причины оформить сайт в виде блога.

1. Блоги хороши прежде всего тем, что их много. Пользователи Ин­тернета давно и хорошо с ними знакомы. И со временем у пользователей вырабатывается некоторый стереотип сайта/блога. Они знают, что где-то в правом верхнем углу находится форма быстрого поиска, что где-то под ним расположены ссылки на рубрики блога (читай - разделы сайта) и об­лако меток. Они знают, что у сайта есть RSS-лента и можно на нее под­писаться. Если ваш сайт представляет собой блог, пользователь уже знает, как им пользоваться. Из тех 30 секунд, что он проводит на сайте, всего лишь одна уйдет на изучение интерфейса.

2. Хостинг. Сайт должен быть доступен в сети 24 часа 7 дней в неде­лю - это аксиома. Размещением сайтов (хостингом) занимаются многие компании. Обычно хостинг делят на платный и бесплатный. Как правило, услуга бесплатного хостинга сопровождается размещением компанией-хостером рекламы на вашем сайте. Разместить сайт на платном хостинге -это получить несколько гигабайт дискового пространства, домен второго уровня (например, example.ru), десяток почтовых ящиков и круглосуточ­ную техническую поддержку.

При создании блога проблема выбора хостинга и размещения на нем сайта чуть менее актуальна. Например, можно совершенно бесплатно соз­дать блог на каком-нибудь blogger.com. Если же вы предпочитаете пользо­ваться платным хостингом, то почти наверняка в панели управления сай­том обнаружите возможность быстро создать блог на движке WordPress.

3. Некоторые компании заказывают свой сайт в профессиональных веб-студиях. В этом случае также имеет смысл сказать: «Сделайте мне блог». Этой фразы достаточно, чтобы программисты поняли, чего вы от них хо­тите, поскольку они прекрасно знают, что такое блог и какими возмож­ностями должен обладать блог-сайт. Более того, среди былых разработок веб-студии наверняка найдется с десяток блогов. Таким образом, разра­ботка сайта как блога может оказаться быстрее и дешевле.

4. Хорошее свойство блогов - часто в них пишут довольно неформаль­но. Представьте, что будущие пользователи при посещении вашего сайта вместо очередных официальных текстов найдут поздравление секретарши Лены с днем рождения или видео, на котором директор библиотеки рас­сказывает (и показывает!), как работать с электронным каталогом.

5. Блог-сайт потенциально менее подвержен угрозе взлома, нежели сайт, разрабатываемый на заказ.

6.         Существует множество русскоязычных и зарубежных каталогов блогов. Обычный сайт никогда не попадет в такой каталог, а блог - легко.

7.         Блоги научили пользователей вводить теги. В блогах в качестве описания страницы используется краткое описание статьи, в качестве ключе­вого слова - теги. Люди, которые пишут статьи и новости для вашего сай­та, видят, что эти атрибуты где-то используются (в облаке меток, в ленте новостей), и охотно заполняют их, не догадываясь, что делают сайт более привлекательным для поисковых систем.

8.  Существует множество «движков» (систем управления контентом), предназначенных для создания блогов. WordPress, Nucleus, TextPattern, Serendipity - вот далеко не полный их список. Любой желающий найдет себе движок по вкусу. Все эти и многие другие блог-движки совершенно бесплатны.

9.  Не хватает стандартного функционала движка? С помощью любой поисковой системы вы без труда найдете дополнение (расширение) для вашего движка, реализующее недостающую возможность. Распространя­ются они в основном на бесплатной основе.

10.        И последняя причина - это безопасность сайта. Как известно, в программах содержатся ошибки. Почему - это тема отдельного разговора. Чем проще программа, тем сложнее допустить в ней ошибку. Чем больше у программы существует аналогов - тем более понятна ее логика работы. Блог - относительно простое и весьма распространенное веб-приложение. Вот почему любой блог безопаснее сайта.

Разумеется, не каждый сайт может представлять собой блог. Поисковая система или сервис электронной почты - не могут. Информационный-портал - легко. Блог можно вести и на сайте, публикуя там тематические ста­тьи, проводя дискуссии по определенным темам.